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同“鑫”战“疫” 别样“3•15”——鑫汇银行匠心打造消费者权益保护宣传周
发布时间[2020-04-30]

在疫情防控关键阶段,为充分保障金融消费者健康和财产安全,大连开发区鑫汇村镇银行切实履行消费者权益保护主体责任,突破传统“四深入”宣传瓶颈,以“守护消费者权益 夺取疫情胜利”为主题,充分运用新媒体技术与平台,精心打造线上宣传阵地,为广大消费者提供了一场无接触式的金融消保知识饕餮。

官方出击,公众号大展神威

特殊时期别样“315”,消费者权益保护宣传移至线上势在必行。该行周密策划,提前部署,精心安排宣传内容,将官方微信公众号作为宣传主阵地,围绕金融消费者八项基本权利、“以案说险”风险提示、防范电信网络诈骗、征信等方面推送金融知识科普,并号召全行员工通过微信朋友圈转发扩散,最大程度上营造宣传声势,扩大受众辐射面。

此外,借助融媒体平台的覆盖面和影响力,在金普新区融媒体“掌上金普APP”同步发布《抗“疫”心连鑫——暨鑫汇村镇银行315金融消费权益保护宣传周》,力求将最全面的金融消保知识和最优质的服务理念带给当地百姓。

精心编排,短视频百花齐放

为使本次“315”消费者权益保护宣传周活动深入人心,该行锁定短视频的渲染力和传播力,积极组织八家支行,紧紧围绕宣传主题,精心设计编排,以新颖、幽默、接地气的视频内容,向大众展示了金融知识随时随地的应用场景,形成视觉冲击,激发消费者的观看与学习兴趣,使金融知识入脑入心。

互动参与,有奖问答卓有成效

为顺应线上金融宣教多元化的时代潮流,该行还借助公众号、H5页面等渠道组织了“315”金融消费者权益日有奖问答活动,涵盖普及个人征信业务网上办理、防范电信网络诈骗、疫情套路防骗等相关金融知识及识骗防骗技能。这种百姓喜闻乐见、终端交流互动的方式使宣教活动形成极为热烈的参与氛围。

双管齐下,线下宣传配合互补

该行主抓线上宣传主阵地的同时,仍不打折扣地做好线下宣传。八家营业网点门前LED滚动屏循环播放此次活动主题与口号,为活动造势。厅堂内醒目位置张贴“315”活动宣传海报,设立了金融知识宣传台、消费者咨询台,摆放了涉及银行卡使用手册、电信诈骗风险防范、金融消费者八项基本权利等多方面的金融宣传资料,为消费者了解全方位的金融服务做足充分准备。

此次疫情带来的影响有力推动了金融消保和金融服务的全面升级。该行将继续挖掘宣传渠道,加大新媒体技术应用,强化金融知识宣教力度,提升服务水平,帮助金融消费者足不出户享受金融服务,最大限度地保护金融消费者财产安全和合法权益。

大连开发区鑫汇村镇银行
二〇二〇年三月十五日