大连经济技术开发区鑫汇村镇银行股份有限公司个人客户隐私政策

本版发布日期：2020年9月4日

大连经济技术开发区鑫汇村镇银行股份有限公司（以下称鑫汇村镇银行或我行）一直重视并采取措施保护用户（以下简称“您”）的个人信息安全。我行本着权责一致、目的明确、选择同意、业务必要、确保安全、公开透明等原则，致力于维护您对我行的信任，依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我行强烈建议您在使用我行的服务前，仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容，并自主进行适当的选择。

本政策适用于鑫汇村镇银行提供的所有个人客户银行服务。如我行在具体产品或服务中与您就隐私保护政策另有具体约定的，相关约定与本《隐私政策》将共同构成我行与您之间的隐私政策约定，二者如有不一致之处的，以具体产品或服务中的约定为准。

本《隐私政策》将向您介绍以下内容：

1．我行如何收集和使用您的个人信息

2．我行如何使用 Cookie和同类技术

3．我行如何开披露您的个人信息

4．我行如何存储和保护您的个人信息

5．您如何管理您的个人信息

6．我行如何处理未成年人的信息

7．本政策如何更新

8．如何联系我行

一、我行如何收集和使用您的个人信息

1、收集个人信息的原则

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账户信息、交易信息、联网核查信息等。

收集您的个人信息遵循合法、正当、必要的原则。按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

2、收集个人信息的目的

收集您的个人信息，目的在于依法合规地为您提供优质服务，具体包括：

（1）为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等；

（2）为保护您的资金安全；

（3）为改善服务、提升您的体验；

（4）为履行法定义务（如反洗钱义务等）；

（5）经您许可的其他用途。

3、收集个人信息的方式

为向您提供服务并确保您的电子银行服务安全，在您使用电子银行服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

（1）当您开通电子银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的个人基本资料、身份信息、通信信息、手机号码信息等，以帮助您完成电子银行注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通电子银行或无法正常使用服务。

（2）当您使用本行电子银行服务时，您需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供，您将无法使用相应功能或服务。

（3）当您使用电子银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在手机银行查看的信息、服务故障信息等），这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。

（4）以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：

设备状态，用于确定设备识别码，以保证账户登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用手机银行App。

存储权限，用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像、视频等内容。拒绝授权后，将可能无法正常使用手机银行App。

相册，访问相册主要用于设置您的头像、读取或保存转账名片等。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

地理位置，获取您所在地理位置，主要用于电子银行交易风控、网点预约、ATM位置查询等服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，手机银行相关功能可能无法使用。

网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。

上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的地理位置（位置信息）访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

4、我行如何使用您的个人信息

(1)、在我行向您提供金融产品或服务，以及改进这些产品或服务时使用。

(2)、在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的相关个人信息。在您注销服务或取消授权时，我行将停止收集及使用您的相关个人信息，但我行会根据法律法规及监管的要求在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

(3)、为提升您的体验，或为防范风险，我行会对您服务使用情况的相关信息进行统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

(4)、因反洗钱和反恐怖融资需要，授权我行向且仅向涉及办理被调查业务的第三方金融机构提供您在我行的相关资料。

(5)、将您的个人信息用于法律允许的其它用途。

(6)、当我行要将您的用户信息，用于本政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我行将在使用前再次征得您的同意.

(7)、根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

根据您要求签订和履行合同所必需的；

用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

法律法规及监管要求规定的其他情形。

二、我行如何使用 Cookie和同类技术

日志与位置信息

为了提升用户体验和防范风险，我们可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。

日志信息包括设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码。

位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

三、我行如何公开披露您的个人信息

我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、事先获得您明确同意或授权；

2、根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，我行可能会公开披露您的个人信息。

四、如何存储和保护您的个人信息

1、传输与存储

我行已采用符合相关法律法规和行业标准的安全措施（包括但不限于数据加密，专线通讯等软硬件措施）确保信息传输安全。

按照相关法律法规规定，我行将中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）提供服务过程中收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）。我行仅在为您提供服务及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。如果我行停止提供服务，我行将及时停止收集您个人信息，将停止提供服务的通知以公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2、保护

（1）我行已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

（2）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。

（3）如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规要求，及时将事件相关情况以邮件或信函或电话或推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，主动上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

 按照中国相关的法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我行营业网点渠道查询及更正、更新您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您有责任及时更新您的个人信息。

2、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

（1）如果我行处理您个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；请您注意，我行手机银行签约用户仅在手机设备中删除手机银行App时，我行不会解除您的电子银行签约，有关您手机银行的一切信息不会删除。

（4）如果您终止我行提供的账户服务和电子银行服务；

（5）如果我行不再为您提供服务。

3、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我行将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（6）涉及商业秘密的。

六、我行如何处理未成年人的信息

我行的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我行只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行可能会对本政策及相关规则进行修改，修改后的内容会通过我行网上银行、手机银行等渠道予以公告，并取代此前相关内容。在公告期内，您可以选择是否继续同意授权，若您不愿接受公告内容，应在公告内容正式实施前取消授权。如您继续使用我行服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。未经您的明确同意，我行不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。

八、如何联系我行

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议可联系我行客服热线：0411-87569227